მომლოდინე მოთხოვნების გვერდი

მოლოდინში მყოფი მომხმარებლების გვერდი აჩვენებს ყველა იმ საუბარს, სადაც AI ბოტმა დაადგინა, რომ საჭიროა ადამიანის ჩარევა. როდესაც ბოტი გადაწყვეტს, რომ საუბარს ადამიანის დახმარება სჭირდება, ის ქმნის გადაბარების (takeover) მოთხოვნას, რომელიც ჩნდება ამ გვერდზე. გვერდი აჩვენებს ცხრილს მომხმარებლის ინფორმაციით, მათ შორის მისი სახელი, მომხმარებლის ID, პლატფორმის წყარო… . ზედა ნაწილში არსებული ფილტრაციის ოფციები საშუალებას გაძლევთ დაალაგოთ სტატუსის, პლატფორმისა და მოლოდინის მდგომარეობის მიხედვით, ასევე არის ძებნის ფუნქცია კონკრეტული მომხმარებლების მოსაძებნად. მოლოდინში მყოფი მოთხოვნის დასამუშავებლად, ადამიანმა ოპერატორმა უნდა მიანიჭოს საუბარი საკუთარ თავს ღილაკზე ავიღო დაწკაპუნებით, რაც გადასცემს ჩატზე პასუხისმგებლობას ბოტიდან კონკრეტულ ოპერატორზე. ღილაკი ნახვა გაძლევთ საშუალებას გადახედოთ საუბარს, სანამ საკუთარ თავს მიანიჭებთ მას.